>
Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Возврат очков в оптику по закону прав потребителей

Возврат очков в оптику по закону прав потребителей

Если покупателя не устроили очки, изготовленные на заказ, не стоит огорчаться: действующее законодательство предполагает защиту потребителя даже в таком специфическом случае, главное — знать свои права и действовать по закону, соблюдая установленные правила и сроки. Уважаемые граждане! Горячая линия — это удобная возможность оперативно получить полную и достоверную информацию по конкретной ситуации:. Статья 18 этого закона гласит: очки ненадлежащего качества можно вернуть в магазин оптики, независимо от того, были ли они куплены в готовом виде или изготовлены под заказ.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей при изготовлении очков

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Апатиты с подведомственной территорией Мурманской области Зернова Т. Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ? Гарантия Гарантия на очки для зрения Согласно СТБ ГОСТ изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой в течении 6 месяцев со дня получения очков при соблюдении заказчиком следующих правил пользования очками: Снимать и надевать очки двумя руками. Очки должны храниться в жестком футляре.

N 55 согласно ст. Согласно вышеуказанному постановлению Вы не можете обменять или сдать линзы надлежащего качества даже в тех случаях, если:. Предыдущий Следующий Что делать, если попались некачественные линзы? Производители контактных линз не могут полностью гарантировать отсутствие заводского брака. Риск покупки некачественного товара все же присутствует. Оптические изделия можно считать бракованными, если при вскрытии упаковки на их поверхности обнаружились повреждения или прочие отклонения.

Рассмотрим, как вернуть оптику плохого качества. Средства контактной коррекции поставляются в герметичной упаковке, поэтому визуально обнаружить заводской брак при покупке невозможно. Некачественными считаются оптические изделия, на поверхности которых сразу после вскрытия блистера или баночки имеются механические повреждения сколы, трещины , а также деформации или прочие отклонения.

Многие ошибочно считают, что вернуть или обменять такие линзы нельзя, поскольку они относятся к категории товаров медицинского назначения. В законе о защите прав потребителей указано, что оптика плохого качества подлежит возврату, если проблема возникла по вине производителя.

Поэтому поспешно выбрасывать бракованные линзы не стоит. Как определить контактные линзы низкого качества Если сразу после вскрытия упаковки Вы обнаружили, что средства контактной коррекции повреждены или имеют ярко выраженные дефекты, то речь идет о заводском браке. В этом случае, по закону, можно вернуть приобретенную продукцию, получив возврат денежных средств в полном объеме, или же заменить товар с компенсацией разницы.

При этом важно, чтобы Вы не использовали бракованные средства контактной коррекции. Уже после первого надевания продукция не подлежит возврату. Линзы можно считать некачественными, если: При открытии упаковки на их поверхности имеются трещины, сколы, царапины; Оптические изделия имеют неправильную форму визуально заметна деформация.

Часто люди ошибочно считают линзы некачественными, если они по каким-либо причинам не соответствуют их ожиданиям, например, цветная оптика смотрится не так, как на фото в интернете, или не перекрывает натуральный цвет глаз. Следует отметить, что возврат или обмен такой продукции невозможен, поскольку это не является заводским браком. Линзы от разных брендов могут по-разному располагаться на роговице из-за конструктивных особенностей: В некоторых случаях, чтобы подобрать подходящую модель, пользователю приходится пользоваться поочередно продукцией нескольких производителей.

В каких случаях линзы не являются бракованными? Можно ли вернуть контактные линзы плохого качества? Помните, что не следует путать возврат бракованных товаров с возвратом продукции надлежащего качества. Если линзы были изначально повреждены или некачественно произведены, Вы действительно можете осуществить их обмен или вернуть товар с компенсацией средств.

Вам потребуется предъявить: При этом важно, чтобы оптические изделия не были в эксплуатации. В законодательных документах указано, что покупатель может в течение 14 дней отказаться от некоторой приобретенной продукции, независимо от причины. Однако на средства контактной коррекции данное правило не распространяется, поскольку они относятся к категории товаров индивидуального пользования, как косметика, предметы личной гигиены и пр.

Таким образом, вернуть можно только бракованные линзы. Если Вы испытываете дискомфорт при ношении оптических изделий, необходимо обратиться к офтальмологу и убедиться в правильности подбора линз. В том случае, если параметры рецепта составлены верно, специалист, скорее всего, предложит Вам попробовать оптику другого производителя. Не следует пытаться вернуть неподходящие Вам линзы надлежащего качества, поскольку это противоречит закону о защите прав потребителей.

В каких случаях линзы плохого качества примут обратно: Средства контактной коррекции имеют заводской брак; Вы обнаружили дефект сразу при открытии упаковки не носили линзы ; Вы сохранили документ, подтверждающий факт покупки чек , и упаковку. Как можно вернуть бракованные линзы? Процесс оформления возврата продукции достаточно прост. Если Вы приобрели линзы онлайн, нужно связаться с администрацией интернет-магазина и оформить заявление на возврат обмен товара или денежную компенсацию.

При обращении в салон оптики также потребуется оформить заявление. При себе необходимо иметь паспорт, упаковку, товар и чек. В некоторых случаях может дополнительно потребоваться копия рецепта, поэтому лучше взять ее с собой. Стоит отметить, что вернуть бракованные линзы можно только в том случае, если продавец подтвердит факт наличия брака. Как правило, дефект хорошо заметен визуально, поэтому проблем не возникает.

Однако в некоторых ситуациях может потребоваться проведение экспертизы. Данная процедура осуществляется за счет покупателя, но при подтверждении низкого качества товара продавец полностью компенсирует ее стоимость. Процедура возврата линзы с браком: Обратитесь в салон оптики, где была совершена покупка, или напишите администратору интернет-магазина; Предъявите кассовый чек, сам поврежденный товар, упаковку и при необходимости рецепт с указанием требуемых параметров; Обязательно возьмите паспорт; Напишите заявление на обмен некачественного товара.

Также можно подать запрос на возврат денежных средств. Возврат бракованных линз: По закону, при подтверждении брака продавец может предложить Вам заменить некачественную продукцию на идентичную пару линз от того же бренда. Кроме того, Вы можете выбрать новую модель средств контактной коррекции другого производителя, но при этом потребуется компенсация разницы в цене — Вы доплачиваете, если новая пара стоит дороже, или продавец возвращает Вам остаток, если она стоит дешевле.

Если требуемой продукции нет в наличии, продавец заказывает ее, а затем, по факту поступления, производит обмен некачественных линз. Кроме того, Вы можете просто вернуть линзы плохого качества и получить компенсацию денежных средств в полном объеме — возможен любой вариант развития событий, если попались бракованные оптические изделия.

Если Вы хотите приобрести хорошие линзы высокого качества, рекомендуем обратить внимание на модели от популярных брендов, таких как Air Optix , Acuvue , Soflens , PureVision , Dailies. Они изготавливаются из современных материалов по передовым технологиям. Производители внедряют поэтапную систему контроля качества, что снижает риск появления брака и гарантирует пользователям прекрасные оптические свойства продукции. На что можно обменять некачественные линзы? На новую упаковку таких же оптических изделий; На новую пару линз от другой фирмы с компенсацией разницы стоимости; А также потребовать возврат средств в полном объеме.

Почему нельзя использовать некачественные линзы? Ношение бракованных средств контактной коррекции категорически запрещено, поскольку может повлечь за собой ухудшение зрения, механическое повреждение роговой оболочки, а также появление воспалительных и инфекционных процессов в глазах.

Перед тем как надевать линзы, тщательно изучите их поверхность и убедитесь в отсутствии механических повреждений. Помните, что даже мелкая трещина или царапина может нанести серьезный вред здоровью органов зрения. Если Вы заметили, что оптические изделия имеют нехарактерную прозрачность или структуру, нужно произвести обмен, даже если нет явных механических повреждений. Такие заводские дефекты могут оказать негативное влияние на оптические свойства товаров. В любом случае, если Вы приобрели некачественную продукцию, не следует экспериментировать.

Постарайтесь как можно скорее заменить ее на новую пару контактных линз. Рекомендуем Вам ознакомиться с широким ассортиментом средств контактной коррекции от популярных брендов на сайте Очков. Мы гарантируем оперативную доставку товаров во все уголки России. Обращаем Ваше внимание, что никто не застрахован от форс-мажоров.

Поэтому если при покупке линз на нашем сайте Вы получите бракованный товар, мы в кратчайшие сроки произведем его замену. Можно ли вернуть солнцезащитные очки? В летнее время года, когда солнце светит очень ярко, многие люди задумываются о приобретении солнцезащитных очков, способных защитить глаза от вредного воздействия ультрафиолета. После покупки понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой — очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги.

Как быть и что делать в сложившейся ситуации? Можно ли вернуть или обменять очки для зрения Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней: В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней.

Советуем проверять очки, что называется, не выходя из оптики, желательно на глазах у кого-то из сотрудников оптики, который их вам, собственно, продал или только собирается это сделать. Так вы можете сразу же указать на недостатки, например болтающиеся стекла или кривую оправу. Лишним не будет и примерить их, если сразу же заметен дефект в изготовлении линз, и попросту они вам явно не подходят, то тут же требуйте замены!

Самой большой ошибкой клиентов оптики сталкивающихся с такой проблемой является доверчивость. Карта Очки - товар не подлежащий возврату? Очки — товар не подлежащий возврату? Довольно спорный ответ неправда ли?

Очки и линзы входят в перечень, так называемых, непродовольственных товаров надлежащего качества, но должны заверить вас, что это совсем не значит, что в случае продажи вам некачественного товара вы должны смириться с этим. Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат очков в период до 7 дней: В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней. Возврат товара бывшего в употреблении Можно ли вернуть очки?

Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ. Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока если он не прописан или не оговорен, то.

При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:. Задан Москва Просмотрен раз. Возврат очков возможен? Если нет чека то требуйте копию чека у продавца прихватите тогда свою подругу которая может подтвердить факт покупки. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Войдите или зарегистрируйтесь оправу можно сдать, ссылаясь на неподходящий размер, цвет или форму, в течение 14 дней после покупки на основании ст.

Перечень товаров не подлежащих возврату Возврат БАД покупателем Приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным ПП РФ от 19 января г N БАД не является лекарством, а является пищевым продуктом, возврат которого в принципе не предусмотрен Российским законодательством!

В соответствии со статьей 1 Федерального закона РФ от Возврат очков в оптику 1 ответ. Москва Просмотрен 75 раз. Гарантия и возврат Интернет-магазин kievlinza. Товар подлежит обмену в течение 14 дней со дня покупки при наличии товарного чека согласно ст. Если Вы решили вернуть товар по любой причине, он должен быть передан Вами только в оригинальной упаковке, не подвергалась механическим повреждениям.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Возврат очков как вернуть очки в магазин и можно ли получить деньги

В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать. Многие люди носят очки. Купив их в магазине, бывает, придя, домой человек обнаруживает, что очки имеют дефекты или не подходят по размеру или качеству. В связи с этим встает вопрос о возможности возврата данного товара.

Кроме этого, желательно, чтобы Вы предоставили документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В этом случае Вы можете потребовать либо возвратить уплаченную за товар сумму, либо заменить товар на такой же, но надлежащего качества, либо устранить выявленные недостатки. Под товаром в салоне оптики понимается: отдельно приобретенная оправа, сксессуары футляры, салфетки, цепочки, контейнеры, пинцеты и т.

Мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги. Наша цель — чтобы вы остались довольны вашей покупкой и качеством зрения в наших очках и контактных линзах. В случае возникновения каких-либо вопросов в отношении качества, а также для обмена или возврата связывайтесь с сотрудниками горячей линии. Далее приведены подробные условия гарантии, обмена и возврата на товары, представленные на сайте и в наших салонах. Для всех категорий товаров, в случае ненадлежащего качества или несоответствия поставленного товара вашему заказу, товар будет заменен в течение не более 14 дней со дня обращения, либо за него будут возвращены денежные средства.

Возврат солнцезащитных очков в оптику по закону

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:. При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась. Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока.

Возврат очков в оптику по закону прав потребителей

Подлежат ли возврату очки

Если новые очки не подошли 12 февраля Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации, некачественного выполнения изготовления очков может быть причинен вред здоровью потребителя. Наличие у потребителей достаточно большого набора прав — факт хорошо известный. Очевидно, что даже самые совершенные плоды законотворческой деятельности не принесут пользы, если ограничиваться лишь чтением законов. Для гражданина, находящего в проблемной ситуации, и после ознакомления с текстом нормативных актов актуальными остаются вопросы: В этой статье мы попытались показать алгоритм поведения потребителя в случае, когда, надев новые очки, недавний посетитель оптического салона видит в них плохо. Действия потребителя можно разбить на три стадии, причем переход в последующую стадию вовсе не обязателен — все зависит от результатов предшествующей.

В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать.

В оптиках обычно висят объявления, что линзы очковые и очки возврату и обмену не подлежат. Но, насколько я знаю, все-таки можно сдать очки, которые не подошли по оправе, - если она разонравилась. Как и в какой срок это можно сделать?

Как вернуть очки если не подошли

Возврат очков в оптику по закону прав потребителей

Вы купили в оптике или магазине модные, дорогие солнечные очки. Все зеркала и консультанты салона в одни голос уверяли вас в неотразимости и стильности вашего образа с новым аксессуаром. Однако, придя домой, вы поняли, что в новых очках вам неудобно, вы испытываете дискомфорт от неудобной оправы, в них кружится голова и быстро устают глаза.

Вход Регистрация. Список сообщений Новая тема. Как вернуть у оптики деньги за линзы??? В оптике были приобретены оправа, фотохромные астигматические линзы и услуги по изготовлению очков на общую сумму р. Услуги за изготовление очков и покупка оправы были оплачены сразу же а покупка линз при получении готовых очков через 2 недели.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Вернуть очки в оптику если они мне не понравились

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Все права защищены! Продолжая использовать наш.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Апатиты с подведомственной территорией Мурманской области Зернова Т. Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ? Гарантия Гарантия на очки для зрения Согласно СТБ ГОСТ изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой в течении 6 месяцев со дня получения очков при соблюдении заказчиком следующих правил пользования очками: Снимать и надевать очки двумя руками.

Закон о замене оптики очков

Очки — дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё. Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение. Так можно ли вернуть очки, если они не подошли?

Как вернуть очки сделанные под заказ

Товар надлежащего качества, приобретённый в полной комплектации, можно вернуть при соблюдении таких условий:. Если процесс оформляется на сделанные на заказ очки, перечень условий такой же, но деньги могут быть возвращены только за оправу потому что её магазин сможет использовать снова, а линзы — нет. Сроки возврата разнятся в зависимости от причины. При возврате ликвидного товара продавец в день обращения должен рассмотреть его и оформить возврат.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Очки — дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё.

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Возврат очков в оптику по закону прав потребителей

Я очкарик, но это ладно, с этим можно жить. Раньше я был уверен,что у меня зрение И носил довольный, даже до сих пор дома валяется парочка этих старых очков, мне до сих пор в них более-менее комфортно. Потом как-то решил всё же проверить зрение оно же явно не улучшается с годами , оказалось, что глаза у меня. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих: При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат покупки
Комментариев: 4
  1. Антонина

    Согласен, весьма забавное мнение

  2. Мирослава

    Мне кажется, вы правы

  3. ducksleepincho

    И все же, многое остается не ясным. Если не затруднит, распишите подробнее.

  4. Лиана

    А как Вы смотрите на то, что Висенте Дель Боске будет возглавлять Испанскую сборную

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://ilab-edu.ru