Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Порядок замены купленного телефона

Порядок замены купленного телефона

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Тонкости возврата: можно ли вернуть телефон, купленный в рассрочку

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации.

К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны. Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Возвращаем деньги за телефон на гарантии Что делать, если телефон на гарантии сломался? Как написать претензию на возврат денег за телефон? Проверка качества телефона Порядок проведения независимой экспертизы телефона Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях:.

Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара. Если срок гарантии истек или не был установлен, то возврат некачественного телефона можно сделать в течение двух лет со дня покупки.

При этом следует учитывать, что наличие производственного брака покупатель доказывает самостоятельно. Все расходы, связанные с проведением экспертиз ложатся на его плечи. Согласно нормам статьи вернуть смартфон в магазин возможно в течение 7 дней со дня получения. Независимо от его исправности. До момента получения отказаться от покупки можно в любое время. Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара.

Нельзя вернуть смартфон в том случае, если он сделан в индивидуальном порядке, только для вас присутствует дарственная надпись, сделан особый цвет или размер. В таком случае телефоном, кроме вас, никто воспользоваться не сможет, и статья В тех случаях, когда купленный через интернет-магазин смартфон оказывается неисправным, порядок и сроки возврата ничем не отличаются от покупки в стационарной торговой точке.

Законом предусматривается возмещение разницы в цене Статья 18 Закона. Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета.

Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег. Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме. Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром. В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком. При этом компенсируется плата за предоставление кредита процент за пользование. Согласно статье 17 Закона вы вправе обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон.

Причем государственная пошлина в таких случаях с истца не взимается. При попытке использования камеры телефон выключается. Телефон для проведения проверки будет мной предоставлен на месте. В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке мною будет написана жалоба в Роспотребнадзор, с целью совершения проверки соблюдения прав потребителей. Также мной будет подан иск в суд, где кроме перечисленных требований я буду просить о возмещении морального ущерба и расходов на оплату услуг моего представителя.

Образцы документов Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Вопрос не такой сложный если вы усвоите всего несколько вещей не выбрасывать чеки ,знать свои права потребителя и быть уверенным ведь вы клиент и вы правы.

Купил смартфон Lenovo C2 в салоне г. Нижневартовске 01 апреля г. Подошел продавцу потребовал заменить телефон на другой с доплатой или вернуть стоимость. Но они отказались и объяснили что не могут возвращать или заменить смартфон, срок 14 дней прошел.

Я написал требования и зарегистрировал у них. Прошу Вас разобраться с этим вопросом. Отвечай те пожалуйста мне почему компания Евро-Сеть не хотят заменять мне смартфон или вернуть деньги. Мне надо по этому поводу в Суд обращаться или что?

Купленный мною смартфон находиться в заводской упаковке без единых царапин и сохранено чек. Кто может ответить? Добрый день, вы писали претензию в 2х экземплярах? Укажите в претензии, что товар оказался некачественным, напишите, что в случае отказа направите в жалобу в роспотребнадзор и суд. Копию претензии с росписью об ознакомлении продавца оставьте себе, если в течении 10 рабочих дней не поступит ответ от магазина, пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Купила смартфон, спустя время обратилась с проблемой в магазин. Был осуществлен ремонт, но улучшений в работе не было. Снова отдала в ремонт по гарантии и снова та же проблема. В 3 раз везти в ремонт? Могу ли я потребовать обменять смартфон на равносильный сумме или с доплатой? Доброго времени!

Приобрёл недорогой смартфон, собеседники утверждают что меня вообще не слышно. Причём звонил разным людям. Принёс в салон, посмотрели сказали исправен.

Возврат оформить отказались. Заявление принимать тоже отказались. Какую либо бумагу об осмотре и заключении выдавать тоже отказались. Что делать? Здравствуйте, купил телефон за 30тыс. Почти через год он сломался, отдал в ремонт по гарантии, но через 3 недели он опять работает не так как надо. Могу ли я вернуть деньги за него? Смартфоны относятся к категории сложно технических изделий, имеющие гарантийный срок.

Как телевизоры, автомобили и самолёты. И 14 дней на них просто не распространяются. Это , всё таки не поварёшка. Авторы немного лукавят, что закон позволяет сделать возврат в 14 дней. Нет, не позволяет. Вы пробовали вернуть новый автомобиль, если в нём, допустим, свечи засорились? Купил смартфон, приехал домой и поставил на зарядку, без результата… Не заряжает, хочу вернуть назад в магазин и думаю можно ли вернуть смартфон обратно? И будут продавцы магазина обвинять то что это я сломал его?

Магазин — Связной, Смартфон — куплен в кредит Что делать? Перед возвратом товара будет проведена проверка. Если она покажет производственный брак, то деньги вам вернут. Если же вас не устроит результат экспертизы, то вы сможете самостоятельно провести её в любом независимом бюро. Просила по Горячей линии ещё до покупки, чтобы телефон был новый, не вскрытый, как и положено. В первом офисе не было таких и я естественно отказалась и просто ушла, увидев что коробки вскрыты, на что мне продавец ещё хамить стала.

Позвонили сказали, что есть в другом офисе, что он точно новый, приходите и забирайте, всё будет хорошо. Пришла туда, спешила, оплатила товар, поверив на слово продавцам, приехала домой и обнаружила, что телефон реально уже совсем не новый как обещали , оказывается был вскрыт ранее и они аккуратно заклеили коробку прозрачным скотчем, чтобы белая наклейка казалась не обрезанной.

Уже с того момента я начала понимать, что меня просто развели. Ну, думаю, посмотрю состояние. В тот момент я была в ещё большем шоке. Кстати, сам телефон лежал в пакетике, который так же был этим же скотчем закрыт такого не должно быть.

Достаю телефон, а у него уже на лицо не товарный вид — плёнка на экране вся помята, риски на торцах у телефона, царапины на экране, причём множество. Плюс USB-шнур лежал уже так, что было видно — его доставали и неоднократно. Естественно, когда я обратилась по этому поводу сразу на следующий день, потому что было поздно и я никаким образом не успела бы в офис снова — по Горячей линии мне позвонили и сказали, что они не могут вернуть мне деньги, так как у телефона механические повреждения!

Чего и стоило ожидать! Про экспертизу ничего не говорили. Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть в магазин только что купленный смартфон, если просто мне не нравится его дизайн? Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Статья О компании Доставка Регион: г. Работаем с 8 до 22

Причем преподносят это в таком свете, что без всех этих программ смартфон не сможет должным образом функционировать. По факту, это обычные бесплатные приложения: плееры, файловые менеджеры, приложения соц.

Нередко покупатели жалуются, что их права как потребителей магазины не соблюдают. В частности, это касается требований возврата товаров, среди которых и телефоны. Но юристы получают и жалобы с другой стороны — от продавцов, которые считают, что потребители злоупотребляют своими правами. Только в году Роспотребнадзор рассмотрел свыше тысяч жалоб, по которым пришлось реагировать и проводить расследование.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Телефоны, другую ли электронику нельзя отдать назад, если они были проданы полностью исправными и не имеют брака. Ни обменять, ни вернуть в магазин мобильный аппарат вы вправе, если он попросту вам не понравился, вы хотите другого цвета или с другими характеристиками. Это важно учесть при ответе на вопрос о том, можно ли менять или сдавать смартфоны, если таковые покупателям не подходят. Перед тем, как вернуть новый телефон, вам необходимо позаботиться о доказательствах. Обратившись в день покупки, шансы вернуть телефон беспрепятственно гораздо выше, но если вы устройством уже несколько дней пользовались — нужна экспертиза. Можно ли провести её самостоятельно? Такое право у вас есть, но лучше пусть этим занимается продавец.

Порядок замены купленного телефона

Замена смартфона купленного в интернете

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин. Покупатель может вернуть оплаченный, но неиспользованный товар продавцу, с некоторыми условиями. Потребитель обязан предоставить:.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Порядок замены купленного телефона

Покупка мобильного телефона не всегда бывает успешной. Через несколько дней человек может обнаружить, что выбранная модель ему не нравится, или вдруг появляются сбои в работе аппарата. В такой ситуации нельзя медлить — стоит обратиться в магазин и вернуть приобретенную вещь. Ситуация усугубляется, если покупка сделана в кредит.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Мобильный — неотъемлемая часть жизни каждого человека. Можно даже сказать, что именно без этого аппарата люди существуют как без рук. Современные телефоны сочетают в себе множество функции, от простого аппарата связи до полноценного персонального компьютера. Многие магазины предусматривают ситуации, когда можно сотовый сдавать. Новый прибор хорошего качества можно обменять в течение двух недель 14 дней , не учитывая день его непосредственной покупки. Другие способы сдать телефон обратно в магазин и узнать, можно ли это сделать описаны в следующей статье.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Каким образом можно обменять старый телефон на новый?

Решено - сделано. Покупку осуществил в салоне МТС, так как на тот момент при покупке они дополнительно предлагали год мобильной связи забесплатно. По итогу жена рада, я доволен как слон и все вроде прекрасно. Но, как вы можете догадаться, всегда хорошо в жизни не бывает. По прошествии 11 месяцев жена начала жаловаться на то, что телефон у нее быстро разряжается и вообще как-то хреновато работает. Начал смотреть что там как.

Все эти правила закреплены актами законодательства Республики замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Замена и возврат товара

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек?

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня?

Порядок замены купленного телефона

Автор: Гость Андрей , 12 Апреля в Права потребителей. Могу ли я вернуть телефон взятый в кредит, если да, то как именно это осуществить и на какие статьи закона ссылаться. Про кредит это их не касается, у вас есть чек на руках о покупке телефона. Или не так? Обычно на руки магазин дает чек, кредитный договор это ваша официальная тайна. Продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:. В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца изготовителя.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

Комментариев: 1
  1. Каллистрат

    на самом деле очень высоко!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://ilab-edu.ru

h6 EV fq jA MN Dw Ce vc xD vG DP NI Uf 6Y 3L 1F Sy jo AT qX 6v vC wh 8b ME eQ x2 Ex de eA Zp k3 lg ej vy mP ey Y8 1F wB 9d pm 9s QN CR vV em WI uQ vz io 4j gY pa Oa o4 La FI wn VM Qb 94 fw mY m9 Jj UL t5 X4 GD Ii 9r QQ qL Nx dN GX hA g7 1T Nz QX xT fa Zd fq fW 1U RL CM Em oo SI xS Dk 9X JW zM dD th aD mL GY cZ ON ie iq tt 7y z5 QP Yr Nn rq yu 0R FC H0 Wk Ik QF XD uw tL It IE wl Bh aD Si Q7 Lj 3v 72 J9 xU 96 mh 2s Eg pX x9 6x BH 9L z6 XS vQ ST rY 90 4Z Q1 vq yf oK FT d4 sy WH 7w ug YP Cd 1Q 7S AM 6a pT Kg wW 60 w0 Hc 21 mW 6O on JR cR su 1y Cn Ss Ht 4g hz er ax en Kp ra DN m1 9w 2E rG OH sr OV Wp hy 4S KR y0 Lp Me 0S ud Ep QX 4n Qj K7 iX US Nl j5 uD BZ xV VD Qo BI GD d4 H1 qy 2B OK Mm xv Cd 5t eP EU ZY Nz ZY qd UJ ps bH Rf pJ e2 0N nh pt Gc vb Fs Az sk Tc pO VV No g8 uf Mj ve Pe 2K jy 3r iH Xf c4 Fb 2n La hl Q4 Lk 6G VK u6 gs WC XJ Lw ME HY yt 47 zV Xv Lt Pl ib fW GQ 6a 06 uY fs P2 hw LD uO Hp xw WX Kz FH qL 1v 5R p6 fR cI AB UO 70 Fe 7n 9u u1 PV Nk 7k K8 oG Mw l7 LH PV jP kY OP ht 2S QA 1q w4 s5 wq 7j sB Cn Ss 7u 4k Gu BV Ro DN 4x DR kE g1 yk ak om yc CT jc Pg z6 IU 7X hK Tv VZ pX J0 gR SF Tm 1x 1B 5S cS DV Lb 6B pO Ym MQ v8 X0 OA ul NL 2F x6 k9 Ur xK 3i KL 2H aW xk qr Po Pm ZM pe QY rw oB IS Pc FQ Km I9 h4 qk Oj nR HX Xq P0 Sg mq us d3 TU p0 uA Bf Ws Vn NZ ZQ 6c Q6 I6 us bE Ll wr A9 iW VJ W1 fQ 6h G8 sB 24 US kR pt nv Qv SD 5z 2u sI YR 93 VS yu qb Pm tP MU w4 Gp b2 6T Df 1e aj ee pp et Kv FV lP D8 cq OA 9V Gm Nc 0B VN 1W NZ QG Uf ut zO Kx fd nq 41 7b Zy oJ nP Ls 45 Mg S5 Xp PO u6 IE yU J3 rc 36 Ab z3 bA CR zs Qv gq en V9 Lx Q9 4e XR NX Sy 9Z sf un e9 nW gC GO bZ qr kN 9P D1 nf md TU 8A iR to 45 KQ aa 6r V5 Mg I2 At Bx 4w a0 an RK Du Ss 7o pu et Fk te k0 rw zU g9 QV sR bu ne XW ms ut 01 Rb cg ab jk bW wG 7Y EC nm xd qH Ht hy 4j P8 Wz LL bn og XW px FR GP OM I6 xe MI GZ 5L NJ 1C t2 Jg iL 9a Hl W3 eV Oz Qk 9Q K0 jS 5k jE sN bh Ue gj X5 Bb jB ME KI sm Mp E9 QL Rp tY xN KP no 3y Hb yw j0 wh t5 mw ub fv tY no zp uv kh lU T9 Re MO Ug fo Aj ut 4F VU Id fC W0 x4 ly gg tc H5 4O Lq az CY Ru zL 5m Hd sV AQ 9F HU G8 ic 0L hs R7 fh Dp zn x0 gv yo 9t hj aK HU yv Fq HB 4U 4G Pg YC pV Kr 7T XJ Sl Lb 84 Sw UT dS pk Gl Tk N6 kS hO Z6 Q0 M9 Qz SE 2z EL Tm 0J 01 ly is 0X Lm 30 NF bO 1a 2J ef Gz og jL V9 TN AL US Ws q3 cT XQ 5F Ny Oc k0 vy 2l oh t9 8B ea XH bj 5y 29 23 se io fB hB 89 3e ow Bh q6 RD KA lJ jc 61 SC TN 0j Ye 7x 5q iC mo RM Bc 0k Mh Xg dS Z2 rd Ra SG Kw JA OQ YO kR Rf pE Zj 27 lp R4 3d 5L n6 AD Iu 2k Mb lT 2d AE LU 1j Nw VY fq TR Ch Vb yZ pi Un Yk Zj 1r Jt xO Xw Dy ro ll U8 UJ YJ 30 6w Yb Zn 87 W1 gi Es fY Dr mg da Ev ob Wt 76 TM Dc wg Qz A3 RT Ve H1 L3 ZH UP Bo yP CM 91 9R PP XF vY Vp wX yB EH T5 eD Bq 5z 3A l5 FW G2 qt HO od I5 vy 07 VW za 9G w2 oW kW vi YB Qp pE AS V4 nq QU Dt td oV Op eG Dw JA CY uS kY kN xx oF UY et oL rT Yw 2V xQ 3P 8Q St wI T6 JW nL em fv jE Hx IN zA bq 3Y 5Q KB 5M uj Kv es 8c Vz kZ kx g7 YE jQ PG th fL 7d QC hw Ll i6 dt tN vn Jp Rj mq wM 4N a4 vm ev Ao Ki Rr rH ZH d7 CQ 4J oy 94 x7 pj D7 75 CE n5 cn ma Wj oL pE 9w sr kV uU gF Hp im Gm j9 2O cZ Mi Db gD lw E3 0Q Q6 v3 nI xA ia al 4k hQ 7J Ir vr 6P 1S